Refunds & Retour Policy

Bestellings-annulering

Alle bestellingen kunnen worden geannuleerd totdat ze zijn verzonden. Als uw bestelling is betaald en u deze moet wijzigen of annuleren, moet u binnen 12 uur contact met ons opnemen. Zodra het verpakkings- en verzendproces is gestart, kan het niet meer worden geannuleerd.

 

Restituties

Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Daarom kunt u voor bestelde producten een terugbetaling of terugzending aanvragen als: u ontvangt ze niet binnen de gegarandeerde tijd (2 dagen exclusief verwerking) u ontvangt het verkeerde item u wilt het product dat u heeft ontvangen niet (het artikel moet ongebruikt zijn) We geven geen restitutie als: uw bestelling niet aan komt vanwege factoren die u onder controle heeft (bijv. door het verkeerde verzendadres op te geven) uw bestelling niet aan komt vanwege uitzonderlijke omstandigheden buiten onze controle (bijv. niet ingeklaard door de douane, vertraagd door een natuurramp). * U kunt restitutieverzoeken indienen binnen 14 dagen nadat de gegarandeerde leveringstermijn (2 dagen) is verstreken. U kunt dit doen door een bericht te sturen op de Contact-pagina.